Estándares de protección de menores

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Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana.

Estándares vinculantes contra el Child Sexual Abuse and Exploitation (CSAE)

Última actualización: 27 de mayo de 2026 · versión 1.0

1. Ámbito de aplicación e identificación de la app

Estos estándares se aplican a la aplicación móvil Gathered (en adelante, «la App»), disponible en la Apple App Store y en Google Play Store, así como a todos los contenidos distribuidos por la App y a todos los servicios en línea asociados.

Los datos completos del proveedor están en el Aviso legal.

2. Definición de CSAE

CSAE significa Child Sexual Abuse and Exploitation — abuso sexual y explotación sexual de menores. Se incluyen todos los contenidos, comunicaciones o conductas que exploten sexualmente, maltraten o pongan en peligro a un menor, en particular:

• CSAM (Child Sexual Abuse Material) — representaciones visuales o textuales de abuso sexual de menores
• Grooming — manipulación deliberada de un menor con fines de explotación sexual
• Sextortion — extorsión a un menor con imágenes íntimas (supuestas)
• Trata con fines sexuales, captación sexual, incitación a actos sexuales con menores
• Cualquier representación sexualizada o erotizante de menores
• Contenidos que ensalcen, justifiquen o banalicen la violencia sexual contra menores
• Cualquier reenvío, almacenamiento o redifusión de los contenidos anteriores

A efectos de estos estándares, se considera menor a toda persona de menos de 18 años.

3. Prohibición expresa

Esta prohibición está además recogida en nuestros términos y condiciones (§ 4.2 Contenidos prohibidos). La aceptación de estas normas es requisito para usar la App.

4. Edad mínima y acreditación de la edad

La edad mínima para usar Gathered es de 16 años. Las personas menores de 16 años no pueden registrarse ni usar el servicio. Esta edad mínima está fijada de forma vinculante tanto en nuestros Términos § 3.1 como en la política de privacidad .

Ante la sospecha de datos de edad falsos (p. ej. por la foto de perfil, el contenido del chat o una denuncia) bloqueamos la cuenta y podemos exigir una acreditación de la edad. Las cuentas de personas que demostrablemente tengan menos de 16 años se eliminan.

Gathered no está expresamente dirigida a niños y no incluye contenidos ni funciones dirigidos a menores de 13 años.

5. Medidas de prevención del CSAE

5.1 Moderación de contenidos

• Las imágenes de perfil y de evento subidas pasan por una moderación automática de imágenes en busca de CSAM conocido y contenido para adultos antes de publicarse.
• Los mensajes de chat se comprueban en el servidor en busca de palabras clave inequívocas relacionadas con la protección de menores o la violencia; dichos mensajes se bloquean y se registran.
• Las cuentas sospechosas se revisan mediante un proceso de trust & safety que tiene en cuenta contenidos, patrones de conducta y denuncias de otros usuarios.

5.2 Medidas sobre las cuentas

• Ante una sospecha fundada de CSAE la cuenta se bloquea de inmediato; las pruebas se conservan conforme al RGPD para su análisis por las autoridades.
• Aplicamos un sistema de avisos para las infracciones generales; los casos de CSAE conllevan, no obstante, sin fases de aviso al bloqueo permanente inmediato.
• Las señales de dispositivo e identidad dificultan que las personas bloqueadas vuelvan a registrarse con otra identidad.

6. Mecanismo de denuncia en la app

Gathered pone a disposición, directamente en la App, un mecanismo de denuncia para CSAE y cualquier otra infracción. Puedes denunciar sin salir de la App:

• Denunciar a un usuario — desde el perfil de un usuario mediante la acción «Denunciar» (menú de tres puntos)
• Denunciar un evento — desde la página de detalle del evento mediante la acción «Denunciar»
• Denunciar un mensaje / chat — desde el menú de tres puntos en un mensaje del chat del evento
• Denunciar una foto — desde la vista de la foto mediante la acción «Denunciar»

En cada denuncia se puede seleccionar la categoría «Abuso sexual / menores en peligro» . Toda denuncia recibe una confirmación técnica («Gracias por tu denuncia») y es atendida sin demora por nuestro proceso de trust & safety. En caso de peligro grave para un menor, la denuncia se prioriza y, si procede, se escala de inmediato a las autoridades (véase el apartado 7).

Quien no tenga instalada la App o prefiera denunciar fuera de ella puede dirigirse en cualquier momento a la persona de contacto para protección de menores indicada más abajo.

7. Respuesta ante CSAM confirmado

Si tenemos conocimiento efectivo de CSAM en la App, procedemos así:

1. Retirada inmediata de los contenidos y bloqueo de la cuenta responsable (por lo general en 24 horas; en casos urgentes, sin demora).
2. Preservación forense de las pruebas y de los metadatos necesarios para la identificación, conforme al § 184b StGB (Código Penal alemán) y al art. 17 DSA.
3. Comunicación a los organismos competentes:
   • Oficina Federal de Policía Criminal (BKA) — unidad central contra la pornografía infantil
   • jugendschutz.net (organismo conjunto de los Estados federados para la protección de menores)
   • Internet-Beschwerdestelle.de (eco / FSM, red INHOPE)
   • En asuntos con vínculo con EE. UU., además: NCMEC CyberTipline (National Center for Missing & Exploited Children)
4. Mantenimiento del bloqueo: queda excluida la reactivación de la cuenta afectada.
5. Cooperación con las autoridades policiales y de supervisión previo requerimiento judicial o administrativo, dentro de los requisitos legales.

8. Punto de contacto designado para la protección de menores

Para avisos de autoridades, Google Play, Apple, socios del ámbito de la protección de menores y para otras notificaciones urgentes de CSAE se aplica el siguiente punto de contacto:

Esta persona de contacto está facultada para informar sobre los procesos internos de aplicación y revisión y para adoptar medidas sin demora.

9. Cumplimiento de la legislación aplicable de protección de menores

Gathered cumple todas las leyes y normativas aplicables para la protección de los menores, en particular:

• § 184b StGB (Código Penal alemán) (difusión, adquisición y posesión de contenidos de pornografía infantil)
• § 176 y ss. StGB (abuso sexual de menores)
• Ley alemana de protección de menores (JuSchG) y Tratado alemán de protección de menores en los medios (JMStV)
• Digital Services Act (DSA), en particular el art. 28 (protección de menores en línea)
• DSGVO, en particular el art. 8 (menores en el contexto de los servicios de la sociedad de la información)
• Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) de EE. UU. (en la medida en que resulte relevante por la distribución en las tiendas)

Hemos implantado procesos para comunicar sin demora el CSAM confirmado al organismo competente, incluida la Oficina Federal de Policía Criminal y —cuando proceda— el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC).

10. Relación con nuestros términos y la política de privacidad

Estos estándares complementan nuestros Términos y la política de privacidad. En caso de contradicción entre este documento y otras disposiciones, prevalecen las normas de protección de menores más estrictas.

11. Actualización de estos estándares

Revisamos estos estándares al menos una vez al año y siempre que exista motivo (cambio legislativo, nuevo tipo de incidente, resultado de auditoría). Los cambios sustanciales se publican aquí con fecha.

Versión 1.0 — publicada el 27 de mayo de 2026. Versión inglesa: child-safety.